CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des ventes de produits et de services entre la société DIRK S.A.S.U., société au capital de 5.000 € dont le siège social est sis 43 Avenue de la Jonchère, 25 Résidence Elysée 1, à La Celle Saint-Cloud (78170) immatriculée au R.C.S. de Versailles sous le N° 809355886, N° de TVA FR45 809355886, et les clients du site www.wunderbardirk.com.

Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton : “Procéder à la commande“.

Il est précisé que les achats de produits sur le site sont réservés à des personnes physiques, qui n’agissent pas dans le cadre de leur activité professionnelle, âgées de plus de 18 ans et ayant la pleine capacité juridique.

Le site ne permet par ailleurs pas l’achat de produits en vue de leur revente.


ARTICLE 2 – CONDITIONS PARTICULIÈRES

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, en sus des conditions générales, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.


ARTICLE 3 – CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Le processus de commande se déroule en plusieurs étapes : après avoir ajouté le ou les produit(s) au Panier, le client cliquera sur « Procéder à la commande » ; il devra ensuite entrer son adresse de facturation et de livraison si cette dernière est différente ; enfin le client procédera au paiement.

La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par un email de la société DIRK, intitulé « Confirmation de votre commande » et envoyé au client au plus tard 3 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande sur le site.

Nous nous réservons la faculté de refuser toute commande en raison notamment de son caractère anormal (quantité excessive etc…), ou d’un litige relatif à une précédente commande.

Si le produit commandé se révèle être indisponible après que le client ait procédé au paiement, celui-ci sera alors informé par courrier électronique de l’annulation de son commande. Dans cette hypothèse, le paiement effectué sera automatiquement remboursé.


ARTICLE 4 – LIMITES GÉOGRAPHIQUES

Les produits vendus par la société Dirk sur le site www.wunderbardirk.com s’adressent exclusivement aux particuliers qui disposent d’une adresse en France ou en Europe.


ARTICLE 5 – PRIX

La société Dirk se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (dont la TVA) mais hors frais d’expédition qui font l’objet d’une rubrique séparée au moment de la commande. Ces frais sont portés à la connaissance du client avant que celui ne procède au paiement de sa commande.


ARTICLE 6 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits demeurent la propriété de la société Dirk jusqu’au complet paiement du prix.


ARTICLE 7 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement s’effectue par Paypal ou par cartes bancaires, par l’intermédiaire d’une plateforme de paiement en ligne sécurisée. Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL et ne transitent jamais en clair sur le réseau. La société Dirk n’a aucun accès à ces coordonnées.

En cas de problème, merci de nous contacter par courrier électronique : contact@wunderbardirk.com


ARTICLE 8 – MODALITÉS DE LIVRAISON

Les produits sont expédiés par le circuit postal et livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client au moment où il enregistre sa commande sur le site www.wunderbardirk.com.

Le client s’engage à avoir communiqué une adresse de livraison exacte. La société Dirk décline toute responsabilité concernant les retards de livraison si le client a indiqué une adresse erronée ou incomplète, est absent lors de la livraison ou n’a pas retiré son colis au bureau de poste dans le délai prévu à cet effet. Tous les frais de réexpédition seront a lors à la charge du client. Les marchandises perdues ne seront pas remboursées.


ARTICLE 9 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout produit neuf, non porté et non lavé, dans son emballage d’origine et en parfait état (permettant une recommercialisation à l’état neuf), pour en demander le remboursement sans pénalité. Les produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront ni repris ni remboursés.

Une demande de retour devra être adressée préalablement au renvoi du/des produit(s) par email à : contact@wunderbardirk.com, dans le respect du délai légal de 14 jours spécifié ci-avant. Merci de préciser dans l’objet de l’email : « Demande de retour. »

Formulaire de rétractation – Art. R. 121-2.1
A l’attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Les articles à rembourser ou à échanger devront être envoyés à l’adresse suivante : Dirk (Retour) – 43 Avenue de la Jonchère – 25 Résidence Elysée 1 – 78170 La Celle Saint-Cloud (France).

Le remboursement du prix du ou des produit(s) retourné(s), s’opérera par crédit sur le compte bancaire du client, sous 14 jours suivant la réception par la société Dirk des dits articles. À noter, que les frais de retour sont à la charge du client.


ARTICLE 10 – CONFORMITÉ

Les photos sont communiquées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Le client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute, ou pour obtenir des renseignements complémentaires, il est conseillé de nous contacter par courrier électronique : contact@wunderbardirk.com.

La société Dirk s’engage à rembourser le client ou à procéder à un échange des produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou qui ne correspondraient pas à la commande. Dans ce cas, le client devra faire état par écrit de la situation de manière détaillée, et renvoyer le(s) produit(s).

En tout état de cause, le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés.


ARTICLE 11 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Les informations et données personnelles concernant le client sont nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale. Ces données pourront être communiquées aux seuls partenaires contractuels de la Société intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande.
Conformément à la loi dite “Informatique et Libertés” du 6 Janvier 1978 modifiée par la Loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles que vous nous avez fournies. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant par email à contact@wunderbardirk.com ou par courrier adressé à Dirk, 25 Résidence Elysée 1, 78170 La Celle Saint-Cloud.

Numéro de déclaration CNIL : 1842588


ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu éditorial de ce site, y compris les textes, photos, vidéos, etc. est protégé par le droit d’auteur.

DIRK SASU consent à l’utilisateur le droit de reproduire tout ou partie du contenu du site pour stockage aux fins de représentation sur écran monoposte et de reproduction, en un exemplaire, pour copie de sauvegarde ou tirage sur papier. Ce droit est consenti dans le cadre d’un usage strictement personnel, privé et non collectif, toute mise en réseau, toute rediffusion ou commercialisation totale ou partielle de ce contenu, auprès des tiers, sous quelque forme que ce soit, étant strictement interdite.

Tout autre usage est soumis à autorisation préalable et expresse, merci de nous contacter par email: contact@wunderbardirk.com


ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.